催收客服

2020-11-25 來源:南深股份

崗位職責：

1、我司主要承接銀行信用卡、小貸、消費金融等業務，通過電話的形式引導貸款逾期客戶還款；

2、幫助逾期客戶解決問題，在系統做好相關催記；

3、獲取、更新客戶資料信息，對失聯客戶進行挖掘和尋訪；

4、對逾期賬戶情況進行專業管理，根據客戶實際要求做相應業務處理，并及時反饋問題；

5、完成上級交代的其他任務要求。

崗位要求：

1、中專及以上學歷，會基礎電腦操作；

2、反應敏捷，口齒清晰，表達能力強；

3、后續客服的跟進、維護，擴展自己的人脈圈子；

4、為客戶解答各類問題，積極促成簽單并跟進合同執行過程中的問題；

5、性格開朗樂觀，工作積極主動，責任心強，做事細心穩重；

6、具備良好的服務意識，具備一定的市場及分析及判斷能力，及時了解客戶反饋的意見和建議

薪資待遇：

1、薪資待遇：無責任底薪4000-15000+提成（10%-45%）+獎金+五險一金，享有國家法定節假日及帶薪年假。

2、經常有聚餐，國內外旅游活動

簡歷投遞郵箱：qh@nsjob.net

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