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催收客服

2020-11-25 來源:南深股份

崗位職責

1、我司主要承接銀行信用卡、小貸、消費金融等業務,通過電話的形式引導貸款逾期客戶還款;

2、幫助逾期客戶解決問題,在系統做好相關催記;

3、獲取、更新客戶資料信息,對失聯客戶進行挖掘和尋訪;

4、對逾期賬戶情況進行專業管理,根據客戶實際要求做相應業務處理,并及時反饋問題;

5、完成上級交代的其他任務要求。


崗位要求:

1、中專及以上學歷,會基礎電腦操作;

2、反應敏捷,口齒清晰,表達能力強;

3、后續客服的跟進、維護,擴展自己的人脈圈子;

4、為客戶解答各類問題,積極促成簽單并跟進合同執行過程中的問題;

5、性格開朗樂觀,工作積極主動,責任心強,做事細心穩重;

6、具備良好的服務意識,具備一定的市場及分析及判斷能力,及時了解客戶反饋的意見和建議


薪資待遇:

1、薪資待遇:無責任底薪4000-15000+提成(10%-45%)+獎金+五險一金,享有國家法定節假日及帶薪年假。

2、經常有聚餐,國內外旅游活動


簡歷投遞郵箱:qh@nsjob.net

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地址:深圳市南山區粵海街道深圳灣科技生態園9棟B4座8層10-11號
電話:0755-26086663    郵箱:nsjob@nsjob.net
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